売れない営業マンが、売れる営業マンに変わるたった一つの方法

この記事を書いているのは３月なんですけど、「そろそろ分厚いコートやダウンなんかをしまわないといけないなぁ～」と感じる今日この頃。

ちなみに、九州の佐賀県ではしまうことを「直す」と言いますけど、これ伝わる人いますかね？(笑)

そんな衣替えの洋服ですが、着ている服装が違うだけで例え同じ人でも受ける印象が変わってくるものですよね？

露出の高い服を着た女性はセクシーに見えますし、「スーツを着た男は2割増し」なんて言葉もあるくらい、見た目は相手に与える印象を大きく変えます。

それと同じく、営業マンや接客業をしている人は特に、印象が大事だと言われることが多いんじゃないでしょうか？なんだかもっともな感じがしますしね。

とは言え、オシャレな人が営業成績が良いとも限りませんし、すごくダサい服を着ていても、売れている人はお構いなしに売れています。

実は、服装も大事なんですけど、その前にあるたった一つのことを意識するだけで、営業成績がガラッと変わってしまう「事実」があるのをご存知でしょうか？

この記事では、そんな売れる営業マンになるためのエッセンスをご紹介していきます。

服装は印象に関係ないの？

とまぁ、そんなことを言うと服装は関係ないように思われてしまうかもしれません。

しかし、誤解のないよう言わせていただくと、

「見た目はめちゃくちゃくちゃ大事です！！！」

もうそれこそ、「！」が３つも付くぐらい大事です。

『人は見た目が９割』って本がベストセラーになったこともありますし、営業マンにはおなじみ『メラビアンの法則』も見た目の重要性を説いています。

それぐらい、見た目の印象が相手に与える効果は絶大なのです。

例えばですが、中学生までメガネをかけていたのに、高校生になってコンタクトにしたら急にモテるようになった女子っていませんでした？
（男はあんまりこのパターンないかなｗ）

他にも、仕事中に見る制服姿の印象はすごく地味な人なのに、会社の飲み会に私服で来ているのを見たら印象が変わった、なんてことありません？
（残念な逆パターンもあるんですけど 笑）

服装の違いで受ける印象も違いますし、いつもと違う服装のその人に、ちょっと違う一面を見てしまうなんて、なんか不思議ですよね。

まるで、中身まで変わってしまったかのように受ける印象が変わってしまうんですから。

少しの違いで、与える印象が大きく変わる。

これは、疑いようのない紛れもない「事実」です。

見た目がダサくても売れてる人とは？

しかし、見た目による影響力が大きいとは言っても、それがどういう影響力をもたらすかは、その人のキャラなどにも左右されるんです。

例えば、あなたが誠実さを売りにしたキャラだとします。

もしあなたが、ネクタイが曲がっていてヨレヨレのシャツを着ていたら、そんな人が誠実に見えますか？

でも逆に、あなたが飾らずに自然体で本音を語るキャラだとしたらどうでしょう？誠実キャラよりも、ネクタイが曲がっていることに少し説得力ありませんか？

ここで言いたいのは、同じ格好をしていても相手からの見え方は違うってことです。

「エサ」と「魚」の関係

ただし、これは上級テクニックであり、決して万人受けするものではありません。

あなたの接するお客さんが、どういったターゲットでどういう趣向を持ったお客さんなのか特定できていない場合には、多くのケースで清潔な恰好を好まれるのは間違いないでしょう。

もう少しかみ砕いて言えば、「エサと魚」の関係になってさえいれば、エサは何でもよいのです。ここで言うエサとは、あなた自身のことです。

魚であるお客さんが、あなたがダサい恰好をしていても、それでもあなたに信頼を寄せる繋がりを持った人（もしくは教育された人）なのか、お客さんに恰好を凌駕するほどの圧倒的なインパクトを与えられるテクニックを持っているのか、多くはこの二つを満たせていれば、恰好に関係なく売れてしまいます。

ただし、この相手に与える影響をマーケティング的に意識してやれている人は、ほとんどいないと言っていいでしょう。

無意識でこれをやれちゃうのは、ある意味天才的な営業マンなので、万人に薦められるやり方とはとても言えませんのであしからず。

服装以上に効果の出るやり方

はい、だいぶ前置きが長くなりましたが、ここからが本題(笑)

先ほど挙げた例のように、世の中の常識に反して、恰好関係なく売れてしまう人は一定数いるものです。

ですが、その方たちがお客さんから見える「見た目」には共通点があります。

それは、「自信」があるように見える、ってことに他なりません。

そんな、服装がイマイチでも売れてしまう経験談を、私が大手中古車取扱店で営業をしていた昔話を交えてご紹介させていただきます。

ヨレヨレのスーツの新人営業マン時代

プロフィールでもお伝えしているように、以前の私はポンコツ中のポンコツでした。

まぁどれぐらいヨレヨレで酷かったのかと言うと、イオンの1万円以下で売っている毛羽毛羽しいスーツを身にまとい、着ているシャツもシワシワ。

今でこそ、イオンのスーツ品質は向上していると聞きますが、当時は見るからに安物のスーツでした。

ベルトと革靴の色も合っておらず、髪型もボサボサ。

お客さんから「ヨレヨレのスーツ着てるね」って指摘されるほどの酷さだったんです(^^;
※写真の男性のように太ってはいませんでしたが(笑)

それに加え、性格的に人と関わるのがすごく苦手で、お客さんの前でまともに話すこともできない始末。

事実、学生時代は友達なんてほとんどいませんでしたし、周りを敵視していつもイライラしていました。

そんなボロボロでヨレヨレのポンコツだった私が、社会人なりたての頃に出会った当時の上司に、『ある魔法』をかけられてから、生き方そのものが激変したんです。

お前には1,000万の器がある

人気の少ない深夜のファミレスに、新人ぶっちぎり最下位の私と、元闇金で人を殺すように目つきが鋭い上司の二人。

入社してから営業成績が全く振るわず1件も売れない失意の中、「営業に向いてないのでは」と悩んでいた私へ、上司はこう切り出しました。

「おい、ここに紙ナプキンがあるだろ？目をつむっておくから、ここにお前が受け取るべき年収を書け」

そう言われて、不思議に思いながらも紙ナプキンへおもむろに自分が思う年収を書く私。

「書けました！」

そこに書いたのは、なんと『年収1,000万』

アホですよね(笑)

1件も実績が出ていないトップオブビリの私が、1,000万がふさわしいと書いたんですから。

しかし、それを見た上司は真顔でこう言い放ちました。

「これが今のお前の器だ。人は思っていること以上のことはできない。今は売れてないけど、それだけのことをできる力がお前にはあるってことだろ。この状況でこれが書けるんだから！」

ジーン。。。

そして、そのままこう続けます。

「ただ、今のままじゃダメだ。新しい自分を作る必要がある。」

いったいどうすれば・・？